H&R Block

70%

Представителей службы поддержки клиентов предпочитают новую VR-программу традиционным средствам

50%

Настолько произошло снижение количества недовольных клиентов

9,9%

Сокращение времени обработки клиентов

VR-тренажер для тренировки сотрудников H&R Block.
H&R Block начала использовать моделирование виртуальной реальности в процессе адаптации.
С помощью ноутбука или гарнитуры VR, сотрудникам предстояло разыграть сложный разговор с клиентом, получив возможность развить навыки межличностного общения и обеспечить положительный опыт работы с клиентами.